做空姐怎样 > 海乘资讯 >

厦航乘务部加强客舱安全工作
2012-07-03 13:17 来源:未知 作者:责任编辑 点击:

       厦航空中乘务部并制定了相关风险规避措施,及时下发安全通告,对乘务员进行风险提示,要求乘务员在航班生产过程中,严格按照《关于加强空中颠簸的工作要求》和《客舱乘务员手册》规范操作,加强客舱安全管理意识,熟悉掌握空中遇颠簸的处置原则和要求,做好旅客及自身防护。
  在具体布置上,要求乘务组重视航前准备,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备,强调客舱服务应服从于运行安全。其次,加强沟通配合。乘务组保持与驾驶舱的通信联络,及时将驾驶舱发布的颠簸信息广播通知旅客。第三,消除安全隐患。要求乘务员严格遵守飞行关键阶段的安全规定,将安全检查落实到每一位旅客。遇有颠簸时,乘务组应立即停止服务,告知客舱旅客做好安全预防,并及时监控客舱情况。
  夏季期间,针对旅客对饮料需求有所增加、旅客衣着单薄的情况,厦航空中乘务部进一步规范了热饮提供程序,严防烫伤事件的发生。要求乘务员冲泡咖啡、茶水时掌握好温度,避免烫伤旅客,并在空中服务中掌握好服务的节奏,以确保乘机旅客的安全。
 

相关文章推荐